Livraison et retours

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont expédiées en 24 à 72h. Les délais peuvent éventuellement être rallongés en période de fête. Nous ne manquerons pas de te prévenir par mail et/ou sur nos différents réseaux sociaux à l'occasion.

Il faut ensuite compter entre 2 et 5 jours ouvrés pour recevoir ton colis. Ce temps est un temps moyen et indicatif. Il varie en fonction de la rapidité du transporteur. Nous ne pouvons pas être tenues pour responsables en cas de retard.

Emballage

Afin d'être aussi respectueuses que possible de l'environnement, nos emballages ne contiennent pas de plastique. À de très rares occasions, nous utilisons du papier bulles. Il s'agit toujours de papier récupéré de nos commandes fournisseurs. Nos boîtes d'envoi sont en en carton recyclé et recyclable. Elle sont également labellisées FSC pour une gestion durable des forêts. 

Quels sont les tarifs de livraison ?

Pour la France

Envoi La poste à domicile (pour les petits colis uniquement) Exemple : un bracelet, un trio de pierres, des boucles d'oreilles ou certains colliers	3,50 €
Envoi point relais (Mondial Relay)	4,80 €
Envoi Colissimo à domicile	5,99 €

À partir de 89€ d'achat la livraison est offerte en France. 

Retour

Si, pour une raison quelconque, le produit ne te convient pas, contacte-nous dans les 14 jours après réception et nous organiserons ensemble le retour de celui-ci.

Tous les produits renvoyés devront être en parfait état et dans leur emballage d'origine, les frais de retour seront à la charge de l'acheteur. 

Les pierres sont des matériaux fragiles : ne les laisse pas tomber pour éviter qu'elles se fendent ou s'abîment. Nos bijoux ne peuvent être garantis contre une casse accidentelle.

Remboursement

Une fois le produit reçu et si les conditions de retour on été respectées, nous nous engageons à procéder au remboursement dans un délai de 7 jours par crédit sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.