Politique d'expédition

Délais de traitement et d'expédition

Tes commandes sont expédiées sous 24 à 72h après validation de ta commande. Ce délai peut être exceptionnellement rallongé en période de fêtes ou de forte affluence : si c'est le cas, nous t'en informons par mail et/ou sur nos réseaux sociaux.

Une fois expédiée, ta commande met en moyenne 2 à 5 jours ouvrés pour arriver, selon le transporteur choisi. Ce délai est indicatif et dépend de la rapidité du transporteur : nous ne pouvons être tenues responsables en cas de retard une fois le colis remis au transporteur.

Emballage

Nous faisons en sorte que nos emballages soient aussi respectueux de l'environnement que possible :

• Pas de plastique dans nos emballages (à de très rares exceptions, où nous réutilisons du papier bulle issu de nos propres commandes fournisseurs)
• Boîtes d'envoi en carton recyclé et recyclable, labellisées FSC pour une gestion durable des forêts

Tarifs de livraison

France

Mode d'expédition	Tarif
La Poste à domicile (petits colis : bracelet, trio de pierres, boucles d'oreilles, certains colliers)	3,70 €
Point relais (Mondial Relay)	4,80 €
Colissimo à domicile (moyen colis)	6,25 €
Colissimo à domicile (grand colis)	9,40 €

Livraison offerte dès 89 € d'achat.

Union européenne

Mode d'expédition	Tarif
La Poste à domicile (petits colis)	5,95 €
La Poste à domicile (moyens colis)	9,95 €
La Poste à domicile (grands colis)	15,45 €

Hors Union européenne

Un montant minimum de 30 € d'achat est requis pour les commandes hors UE. Toute commande ne respectant pas ce montant minimum pourra être annulée.

Mode d'expédition	Tarif
La Poste à domicile (petits colis)	8,15 €
La Poste à domicile (moyens et grands colis)	12,15 €

Frais de douane et taxes à l'international

Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des frais de douane, taxes locales ou frais de dédouanement peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne dépendent pas de notre volonté : nous t'invitons à te renseigner auprès des autorités douanières de ton pays avant de passer commande, afin d'éviter toute mauvaise surprise à la réception de ton colis.

Suivi de commande

Un numéro de suivi te sera communiqué par mail dès l'expédition de ta commande, te permettant de suivre son acheminement jusqu'à réception.

Responsabilité

Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons être tenues responsables des retards, pertes ou dommages liés au transport. En cas de problème avec ta livraison, n'hésite pas à nous contacter afin que nous t'accompagnions dans tes démarches auprès du transporteur.